Hacтoящитe oбщи ycлoвия уреждат oтнoшeниятa мeждy собственика на интернет сайт с адрес https://kochorite.com – „ЕСККО 2000“ OOД, нapичaн пo-дoлy зa ĸpaтĸocт ДOCTABЧИK, и ползвателите и ĸлиeнтитe на платформата, нapичaни пo-дoлy ΠOТРЕБИТЕЛИ, както и произтичащите от това права и задължения на тези страни.
Настоящият интернет сайт kochorite.com е достъпен при изписване на електронния адрес https://kochorite.com в браузъра и представлява множество интернет страници с обща заглавна, собственост на „ЕСККО 2000“ OOД.
Чрез достъпа до сайта ПОТРЕБИТЕЛИТЕ приемат да се запознаят с Общите условия и се съгласяват да ги спазват.
В случай, че не сте съгласни с всичките описани по-долу условия, не използвайте сайта. С използването на сайта, Вие декларирате, че сте съгласни и приемате настоящите Общи условия.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА:
Наименование на Доставчика: „ЕСККО 2000“ OOД.
Седалище и адрес на управление: Бългapия, гp. Coфия, ул.“Дамян Груев“ №31.
Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: Бългapия, гp. Coфия, ул.“Дамян Груев“ №31.
Данни за кореспонденция: Бългapия, гp. Coфия, ул.“Дамян Груев“ №31,
телефон за контакт: (+359) 888 80 60 52.
електронна поща: eskko@abv.bg
електронен адрес: kochorite.com
Вписване в публични регистри: ЕИК 130321543
Номер на администратор на личните данни: № ……
Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност: BG130321543
Надзорни органи:
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
ЛИНК КЪМ ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМАТА ЗА РЕШАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ (OPC) нa Eвpoпeйcĸaтa ĸoмиcия (EK):
Онлайн решаване на спорове:
Онлайн платформа за решаване на спорове в ЕС
ДЕФИНИЦИИ, ИЗПОЛЗВАНИ В НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ
„Доставчик“ е всяко физическо или юридическо лице по веригата на доставката на продукт или услуга, което по занятие прехвърля собствеността или учредява, или прехвърля други вещни права върху продукта или услугата в полза на друг доставчик или търговец, или което сключва договор с потребител в публичния или в частния сектор. (съгласно Закона за защита на потребителите)
С „Доставчик“ в настоящите общи условия се обозначава „ЕСККО 2000“ OOД.
„Потребител“ е всяко физическо лице, което придобива или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.(съгласно Закона за защита на потребителите)
Под „Потребител“ в настоящите общи условия освен в смисъла съгласно Закона за защита на потребителите ще бъде разглеждан всеки, който е заредил в браузъра си която и да е страница от сайта, посредством въвеждане на електронния адрес или чрез пренасочване от което и да е друго място и е извършил действие /регистрирал се е, разгледал, закупил услуга и др./.
„Електронно изявление“ е словесно изявление, представено в цифрова форма чрез общоприет стандарт за преобразуване, разчитане и визуално представяне на информацията. (съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис)
ЗЗП – Закон за защита на потребителите
„Браузър“ е компютърна програма, която дава възможност за обработка, пренос и визуализация на данни посредством различни протоколи за пренос на данни.
Със “ сайта„, с „платформата“ в настоящите общи условия се обозначава интернет сайта с адрес https://kochorite.com.
„Потребителска парола“ е произволна комбинация от букви, цифри, знаци, която служи за достъп на Потребителя до неговия Потребителски профил.
„Потребителско име“ е произволна комбинация от букви, знаци, цифри, която, заедно с Потребителската парола, служи за достъп на Потребителя до неговия Потребителски профил.
„Уеб сайт“ или „сайт„, „интернет платформа“ е съвкупност от уеб страници, които се адресират на общ URL, който често се състои само от името на домейна или IP адреса и пътя до основната директория („/“) в мрежа, базирана на протокола IP.
„IP адрес“ е уникален номер, наподобяващ телефонен номер, който се използва от машини /обикновено компютри/, за да се свързват едни с други, когато изпращат информация през Интернет или локална мрежа, използвайки Интернет протокол /IP/. Той позволява на машините, които предават информацията, да знаят къде да я изпращат, а на машините, които получават информацията, да знаят, от кое място идва тя.
„Интернет страница“ е обособена част от настоящия интернет сайт.
„Линк“ или „електронна препратка“ означава връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
I. ОСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Сайтът с адрес https://kochorite.com е платформа за предлагане на продукти или улуги, чрез използването на която Потребителите имат възможност да:
(1) преглеждат предлагани продукти или услуги, включително техните характеристики, както и начини и условия за предлагане на същите;
(2) извършат регистрация и да създадат потребителски профил;
(3) се информират за актуални промоции и нови продукти или услуги;
(4) закупуват предлаганите продукти или услуги.
2. Потребителите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация, използвайки функционалностите на сайта.
3. Потребителят и Доставчикът в платформата kochorite.com се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за изработка могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
4. Потребителите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата kochorite.com или електронна поща.
5. Потребителите се съгласяват, че Доставчикът в платформата kochorite.com има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за изработка.
6. Приема се, че електронните изявления, извършени от Потребителите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Потребителя при извършване на регистрация, ако Потребителят е въвел съответното име и парола за достъп.
7. Основните характеристики на услугите, предлагани от Доставчика в платформата kochorite.com са определени в платформата kochorite.com.
8. Потребителите заплащат на Доставчика за доставените продукти или услуги цената, уговорена и записана в договора между тях.
9. Цената на продуктите или услугите с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в платформата kochorite.com. Ако цената не е предварително определена се приема, че тя се договаря между Доставчика и Потребителя, като договарянето се описва в писмен договор между двете страни.
10. Потребителят има възможност да заплати на Доставчика в платформата kochorite.com цената за доставка на продуктите или услугите преди или в момента на доставката им.
11. Начините на плащане и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Потребителя в платформата kochorite.com. Информацията е актуална към момента на визуализацията в платформата kochorite.com преди сключването на договора за покупко-продажба.
12. В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 5 000 лв., плащането се извършва само чрез банков превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.
13. При използване на предоставения му достъп до сайта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ ЗАДЪЛЖАВА:
13.1 да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия и приложимото европейско право;
13.2. да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост;
13.3. да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само;
13.4. да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител;
13.5. да не осъществява достъп извън предоставения такъв;
13.6. да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп, както и да не го използва по начин, предизвикващ отказ от използването му;
13.7. да не се представя за друго лице и/или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора;
13.8. да не извършва злоумишлени действия* по смисъла на настоящите Общи условия.
*Злоумишлени действия са действия или бездействия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по приложимото право на друга страна, както и действия или бездействия, които нарушават Интернет етиката, добрите нрави или нанасят вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи. Злоумишлени са следните неизчерпателно изброени действия: изпращане на нежелана поща /spam, junk mail/, препълване на каналите чрез изпращане на нежелани IP пакети с цел генериране на нежелан трафик /flood/, получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използуване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация /hack/, извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви /crack/, изпращане на „троянски коне“ /Trojan horses/, предизвикване инсталация на вируси /viruses/, системи за отдалечен контрол и за следене на чужда информация /sniff/, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, други подобни.
14. ПОТРЕБИТЕЛЯТ НЯМА ПРАВО да извлича чрез технически средства или по технически начин, да променя, заличава, възпроизвежда, разпространява, разгласява и/или публикува по други начини информационните ресурси, публикувани на уеб сайта с електронен адрес https://kochorite.com, както и да създава собствена база данни в електронен и/или друг вид от принадлежащите информационни ресурси към базите данни, разположени на плaтфopмaтa kochorite.com.
II. РЕГИСТРАЦИЯ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА kochorite.com
15. За разглеждане на сайта не е необходима регистрация.
16. Регистрацията в сайта е доброволна и безплатна. Потребителят следва да въведе име, фамилия, ел.поща, държава и потребителска парола, с което се счита, че е приел настоящите общи условия.
17. При извършване на регистрацията Потребителят се задължава да предостави верни и актуални данни. Потребителят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.
III. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА
18. Пpaвaтa нa Потребителитe във вpъзĸa c дocтaвeнитe продукти или услуги ce yпpaжнявaт oтдeлнo зa вceĸи дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa. Упpaжнявaнeтo нa пpaвa във вpъзĸa c дocтaвeнa услуга нe зacягa и нямa дeйcтвиe пo oтнoшeниe нa дoгoвopитe зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa дpyгитe продукти или услуги.
19. Потребителите се ползват от законова гаранция за съответствие на продукта или услугата, описана в договора за продажба.
20. Потребителят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на продуктите или услугите.
IV. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
21. Съгласно чл. 50 от ЗЗП Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина и без да заплаща каквито и да е разходи с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал.3 и чл. 55 от ЗЗП, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на подписване на договора от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя.
22. За упражняване на правото си на отказ Потребителят може да ползва единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата kochorite.com на адрес https://kochorite.com/obshti-usloviya в Приложение № 1 към тези общи условия. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна на адрес https://kochorite.com/obshti-usloviya в Приложение № 2 към тези общи условия.
22а. При закупуване на дигитален продукт от сайта с адрес https://kochorite.com/, Потребителят може да използва правото си на отказ и връщане само и единствено в случай, при който не е изтеглил този продукт от секцията „Продукти за сваляне“ в своят профил. Преди да пристъпи към изтегляне, клиента трябва да се съгласи изрично, че разбира и се съгласява, че след започване на изтеглянето на продукта, който е закупил, той се отказва от правото си на връщане.
23. Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се прилага в следните случаи:
(1) Заплатени суми за услуги, които вече са консумирани – ремонт, инсталация на софтуер, сключени застраховки на техниката, закупени допълнителни гаранции.
(2) Заплатени суми за дигитални продукти, които Потребителят е заплатил и свалил от секцията „Продукти за сваляне“.
24. Когато Доставчикът в платформата kochorite.com не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация за правото на отказ на Потребителя от договора, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на Потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето ѝ . Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по тази точка директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, достъпен на сайта на Доставчика в платформата kochorite.com на адрес Приложение № 1 към тези общи условия.
V. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
26. „ЕСККО 2000“ OOД, ЕИК 130321543, в качеството си на Администратор на лични данни, вписан в „Регистъра на администраторите на лични данни и на водените от тях регистри” с идентификационен No …… и видно от Удостоверение, издадено на 01.01.202.. г. от Председателя на Комисията за защита на личните данни, получава лични данни от лицата, за които те се отнасят.
27. „ЕСККО 2000“ OOД е Администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на продукти и/или услуги и не ги обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели.
28. Получателите или категориите получатели, на които личните данни могат да бъдат разкрити са физическите лица, за които се отнасят данните или други лица, ако това е предвидено в нормативен акт. Предоставените от Потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.
29. „ЕСККО 2000“ OOД обработва лични данни, само при условие, че физическото лице, за което се отнасят данните, е дало изрично своето съгласие, като при липса на изрично съгласие от страна на лицето, за което се отнасят данните, „ЕСККО 2000“ OOД няма право да обработва данните му. С предоставянето на личните си данни, Потребителят автоматично дава изричното си съгласие те да бъдат обработвани.
30. „ЕСККО 2000“ OOД има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Потребителя при използването на сайта с адрес: https://kochorite.com.
31. „ЕСККО 2000“ OOД си запазва правото при необходимост да изисква от Потребителя да удостовери достоверността на всяко едно от обявените от Потребителя обстоятелства и лични данни.
32. Всяко физическо лице има право на достъп с писмено заявление до отнасящи се за него лични данни, както и право по всяко време да поиска от „ЕСККО 2000“ OOД да заличи, коригира или блокира негови лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на ЗЗЛД. От съображения за сигурност на личните данни писменото заявление следва да се изпрати от същия имейл адрес, посочен от Потребителя при регистрация в сайта.
33. Подробна информация относно съхраняването и обработката на лични данни е предоставена в страницата „Декларация за поверителност“ в сайта.
VI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
34. Доставчикът има право по всяко време да прави промени по общите условия на платформата kochorite.com, като се задължава да оповести промяната на видно място в сайта и да уведоми в 7-дневен срок всички регистрирани Потребители по един от предоставените от тях канали за връзка – електронна поща, телефон или адрес за кореспонденция.
35. Измененията в общите условия обвързват Потребителя по договора, когато Потребителят е уведомен за тях законосъобразно и не е упражнил правото си за несъгласие с тях по надлежния начин.
36. Потребителят се съгласява, че всички изявления на Доставчика в платформата kochorite.com, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Потребителя при регистрацията. Потребителят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
37. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес https://kochorite.com/obshti-usloviya заедно с всички допълнения и изменения в тях.
38. Настоящите общи условия и договора на Потребителя с Доставчика в платформата kochorite.com се прекратяват в следните случаи:
(1) по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
(2) в случай на заличаване на регистрацията на Потребителя в платформата kochorite.com.
39. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Потребителят използва платформата kochorite.com в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
VII. УСЛОВИЯ ЗА ПУБЛИКУВАНЕ НА КОМЕНТАРИ ОТ ПОТРЕБИТЕЛИ В САЙТА
40. Само регистрирани Потребители имат право да публикуват коментари. Коментарът става видим на сайта след одобрение от администратор.
41. Допускат се коментари, които не противоречат на никое от условията в Условията за писане на потребителски коментари, изброени в т.43.
42. Доставчикът си запазва правото по собствена преценка да отстранява коментари, които противоречат изцяло или частично на Общите условия и Условията за писане на потребителски коментари или по друга причина са недопустими. В случай на системно нарушаване на тези правила Доставчикът си запазва правото да блокира временно или да деактивира за постоянно профила на Потребителя.
43. Условия за писане на потребителски коментари:
Не се допускат и няма да бъдат публикувани коментари, които:
(1) не са написани на български език;
(2) нямат връзка със статията, относно която са написани;
(3) не съдържат обективното мнение на автора относно съответната статия или не се основават на преките му впечатления;
(4) са копирани от друго място в интернет;
(5) съдържат информация за цена/наличност на продукта и/или услугата другаде;
(6) съдържат реклама или информация за други фирми и търговски марки;
(7) съдържат линкове, спам, флууд;
(8) са с незаконно съдържание и/или подтикват към злоумишлени действия и насилие;
(9) целят да провокират и да манипулират потребителите;
(10) са с измамно, грешно и заблуждаващо съдържание;
(11) съдържат нецензурен език или са с обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание в т.ч. такова основано на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия;
(12) уронват престижа и доброто име на когото и да било;
(13) накърняват авторски и човешки права;
(14) противоречат на професионалната и търговската етика;
(15) създават опасност от нарушаване на законни права и интереси на когото и да било;
(16) са неуместни.
44. Публикуваните коментари не се редактират, а се визуализират на сайта така, както са написани от Потребителите.
45. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието на публикуваните коментари.
46. За изложена в коментарите лична информация, незащитена от Закона за защита на личните данни, отговорността се носи изцяло от Потребителя, написал отзива.
VIII. АВТОРСКИ ПРАВА И ОТГОВОРНОСТ
47. Забранява се изрично материалите, публикувани на този сайт да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани, с каквато и да било цел от Потребителите. Потребителите имат право да използват всички услуги, предлагани на платформата kochorite.com за лични нужди, с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските права на Доставчика или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите на сайта.
48. Всички предоставени от Доставчика услуги, които се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права, се предоставят на Потребителите в оригиналния им вид, опаковка и носител, без каквото и да било въздействие от страна на Доставчика и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите им за Република България.
49. При закупуване на продукт или услуга, представляващи обект на авторски и/или патентни права, Доставчикът не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на услугата.
50. Линковете на сайта към други сайтове, собственост на трети лица, са публикувани за удобство на потребителите. При употреба на такава препратка Потребителите не използват услуга, предоставена от Доставчика и по отношение на използването на препратката извън сайта, настоящите Общи условия не се прилагат.
51. Доставчикът не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията публикувана в тях. Евентуалните рискове, свързани с използването на такива сайтове, се носят от Потребителите.
52. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
53. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.
54. Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Потребителя в процеса на използване или неизползване на kochorite.com и сключване на договори с Доставчика.
55. Доставчикът не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради независещи от него причини.
56. Доставчикът не носи отговорност за каквито и да било смущения или технически проблеми, осуетяващи използването на сайта, вследствие на качеството на техническото оборудване на Потребителя.
57. Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите и/или услугите, новините и статиите в платформата kochorite.com.
58. Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
59. Доставчикът не носи отговорност в случай на предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребителя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Потребителят.
60. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
61. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
За повече информация или въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по телефона, по ел. поща или чрез контактната ни форма.
Влиза в сила за всички Ползватели на 01.01.2024 г.
Моля, прочетете Декларацията за поверителност внимателно. При посещаване и използване на нашия интернет сайт, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбирате и се съгласявате с условията в тази Декларация за поверителност и условията за ползване на интернет сайта. Ако не сте съгласни с тези условия и/или Декларацията за поверителност, моля, излезте от тази страница и не използвайте услугите, предоставяни от интернет сайта.
I. Промени в декларацията за поверителност
1. „ЕСККО 2000“ ООД си запазва правото да допълва и/или променя условията в настоящата декларация за поверителност по всяко време. При такова действие, направените промени ще бъдат показани на главната страница, или на друго подходящо място, видимо за всички потребители и/или ще изпратим уведомителен e-mail до всички регистрирани потребители, за да се запознаят с тях.
II. Видове събирана информация, използване и обработване
1.Ние се отнасяме сериозно към Вашата сигурност и съхраняването на личните Ви данни в съответствие със законовите разпоредби за поверителност на личните данни.
2. Когато посещавате нашият Интернет сайт с адрес https://kochorite.com/, сървърите ни записват и анализират техническите данни за Вашия достъп като IP адрес, предоставян от Вашия интернет доставчик, информация за интернет браузъра, който използвате, интернет сайта, от който ни посещавате, включително датата и часа на всяко посещение. Тези данни остават анонимни и не могат да бъдат свързани с конкретно лице. Ние използваме тези данни единствено и само за анализ и за установяване на всякакви технически проблеми във възможно най-кратък срок, както и евентуалното им отстраняване. Тези данни се събират и съхраняват в така наречените лог файлове на сървъра.
3. Ние си запазваме правото да проверяваме данните, описани в т. 2. със задна дата, ако са налице конкретни доказателства за неправомерно използване.
4. Когато потребителят попълва регистрационната форма(напр. име, телефон, и-мейл), ние показваме задължителния или доброволен характер на изискваните данни, както и последиците от отказа на предоставянето им. С предоставянето на тези данни, Вие изразявате съгласие информацията да бъде обработвана по предвидения в тях ред.
5. Имайте предвид, че принципно при предаването на данни по интернет (например при комуникация чрез електронна поща) са възможни пропуски в сигурността. Пълна защита на данните в интернет срещу достъп на трети страни е невъзможна.
6. Данни за бюлетини.
Ако желаете да получавате предлагания от нас информационен бюлетин, ни е необходим Вашия и-мейл адрес, както и информации, които удостоверяват, че Вие сте собственикът на този имейл-адрес и сте съгласни с получаването на бюлетина. Други данни не се изискват. Тези данни ние използваме само за изпращането на желаните от Вас информации и не ги предоставяме на трети лица. Можете да оттеглите по всяко време своето съгласие за съхраняване на Вашите данни и и-мейл адрес и тяхното използване за изпращане на бюлетина, като се отпишете от дадения в него линк.
III. Защита на личните данни, свързани с използването на Google Analytics
1. Нашият уебсайт използва функции на услугата за уеб анализи Google Analytics. Доставчик на услугата е Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
2. Google Analytics използва т.нар. „бисквитки“( Cookies). Това са текстови файлове, които се запаметяват на Вашия компютър и дават възможност за анализ на използвания от Вас сайт. Информацията, която се извлича чрез бисквитките по принцип се прехвърля на сървър на Google в САЩ и се съхранява там.
3. Повече информация за управлението на потребителските данни в Google Analytics можете да намерите в Декларацията за поверителност на Google:
Google: Предпазване на данните Ви
4. Отказ за събиране на данни.
Можете да предотвратите събирането на данните Ви чрез Google Analytics, като отидете на долната връзка. В няколко стъпки е показано как да деактивирате събирането на бисквитки от Гугъл:
Деактивиране на Google Analytics
IV. Защита на личните данни, свързани с използването на плъгините на Facebook
1. На страниците на нашия сайт са интегрирани плъгини на социалната мрежа Facebook.
2. Доставчик е Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.
3. Ще разпознаете плъгините на Facebook по логото на Facebook и бутона Like (Харесва ми) на нашия уеб сайт.
4. Преглед на плъгините на Facebook можете да намерите тук:
5. Когато посещавате нашия сайт чрез плъгина се осъществява директна връзка между браузъра и сървъра на Facebook. Чрез нея Facebook получава информация че Вие с вашия IP-адрес сте посетили нашия сайт. Ако натиснете бутона „Like“, докато сте логнати в акаунта си във Facebook можете да линквате съдържание от нашия сайт към своя профил във Facebook. По този начин Facebook може да свърже посещението на нашия уебсайт с Вашия потребителски профил във Facebook.
6. Уведомяваме Ви, че като собственици на уеб сайта ние не получаваме информация за съдържанието на предаваните данни,както и за използването им от Facebook. Повече информация по този въпрос можете да намерите в Декларацията за поверителност на Facebook:
Декларация за поверителност на Facebook
7. Ако не желаете Facebook да прави връзка с посещението Ви на нашия сайт и Вашия потребителски профил във Facebook, моля излезте от профила си във Facebook.
V. Защита на личните данни, свързани с използването на YouTube
1. На нашия уебсайт са интегрирани плъгини на услугата на Google – YouTube.
2. Доставчик на услугата е YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
3. При достъпване на страница от нашия сайт, която съдържа такъв плъгин, се осъществява директна връзка със сървърите на YouTube, при която те получават информация, коя страница от нашия сайт сте достъпили. Ако сте логнати в акаунта си в в YouTube, това дава възможност на YouTube да свърже поведението Ви в нашия сайт с Вашия потребителски акаунт в YouTube.
4. Уведомяваме Ви, че като собственици на уеб сайта ние не получаваме информация за съдържанието на предаваните данни,както и за използването им от YouTube.
5. Повече информация по този въпрос можете да намерите в Декларацията за поверителност на YouTube:
VI. Оповестяване на събраната информация
1.Ние не споделяме, не публикуваме, не продаваме и не отдаваме събраната информация при никакви условия на трети лица с изключение на упоменатите изрично по-долу.
2. Запазваме правото си да използваме събраната информация при нужда, за своя защита или обоснована от закона защита на трети лица, когато тази информация е необходима. Ограничението на оповестяване на събраната информация не се прилага в случаите, когато потребителят, респективно трети лица, с негова помощ, извършват злоумишлени действия по смисъла на Общите условия или нарушават права и/или законни интереси на трети лица. В тези случаи, „ЕСККО 2000“ ООД има правото да предостави личната информация за потребителя на компетентните държавни органи, съгласно действащото законодателство.
3. Личната информация за Потребителя не се разкрива на трети лица /физически или юридически, държавни органи и други/, освен в следните случаи:
3.1. Информацията е изисквана от длъжностни лица или държавни органи, които имат правомощията според действащото законодателство да изискват и/или събират такава информация, като спазват законово установените процедури.
3.2. Когато е налице изричното съгласие на потребителя (при регистрацията му или на по-късен етап).
3.3. Други случаи, посочени в закона.
VII. Информация, изменение и изтриване на лични данни
1. Потребителят има право да направи запитване в писмена форма относно това, кои от неговите данни са били записани, ако изобщо има такива. В отговор на такова запитване ще бъде изпратена съответната информация. Потребителят може да се свърже с нас по всяко време, за да бъдат коригирани или изтрити определени данни, като изтриването на някои от тези данни ще означава невъзможност за използване на някои от услугите, предоставяни от сайта.
2. Потребителят има право да бъде уведомен, преди личните данни да бъдат предоставени за пръв път на трети лица или когато се използват от тяхно име за целите на директния маркетинг, като бъде предоставена възможност да възрази срещу такова използване.
VIII. Защита на информацията
1. „ЕСККО 2000“ ООД предприема съответните мерки и стъпки за сигурност, за да предотврати неупълномощен достъп или неупълномощено изменение, разкриване или унищожаване на данни. Достъпът до информацията е ограничен до служителите, на които им е необходима тази информация за привеждането в действие, развитието или подобряването на услугите ни. Тези лица са обвързани със задължения за спазване на поверителността на събираната информация.
2. SSL криптиране.
От съображения за сигурност и за защита при предаването на данни от личен характер, като например личните данни, които въвеждате при изпращане на запитване към нас, този уеб сайт използва SSL криптиране. Ще разпознаете криптираната връзка по това, че горе в адресната лента на браузъра http:// се сменя с https:// и се появява символ катинарче. При използване на SSL криптиране, данните, които изпращате към нас, не могат да бъдат прочетени от трета страна.
IX. Cookies
1. В някои секции на сайта с адрес https://kochorite.com/ се използват cookies, малки файлове, съдържащи низ от знаци, чрез които еднозначно идентифицираме вашия браузър. Използваме „бисквитките“, за да подобрим качеството на услугите си, включително за съхраняване на предпочитанията на потребителите. Cookies не са вируси и следователно не представляват каквато и да било заплаха за Вашия компютър. В менюто „Помощ“ на лентата с инструменти на повечето браузъри е посочен начинът, по който Вашият браузър приема или отхвърля нови cookies или начинът, по който Ви съобщава кога получавате нова cookie, без значение кое считате за по-удачно.
2. Повечето от бисквитките, които използваме, отговарят за съответната сесия. Те се изтриват автоматично след всяко посещение на уеб сайта ни. Други бисквитки остават на компютъра Ви и ни помагат да разпознаем Вашия браузър при следващото Ви посещение. Можете да настроите браузъра си така, че да Ви информира при използването на бисквитки и да позволява бисквитки само понякога или в определени случаи. Бисквитките могат изцяло да се забранят или да се изтриват автоматично със затварянето на браузъра. Деактивирането на бисквитките може да ограничи възможността да ползвате цялата функционалност на сайта.
3. Списък с „бисквитките“, които системата използва и тяхното описание.
| Име на COOKIE | Описание на COOKIE |
|---|---|
| CART | За асоцииране с Вашата количка за пазаруване. |
| CATEGORY_INFO | Информация за категориите, която позволява по-бързото зареждане на страниците. |
| COMPARE | Елементите, които са в списъка „Сравнение на продукти“. |
| CURRENCY | Вашата предпочитана валута. |
| CUSTOMER | Криптирана версия на клиентския номер. |
| CUSTOMER_AUTH | Индикатор, дали в момента сте в магазина. |
| CUSTOMER_INFO | Криптирана версия на клиентската Ви група. |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | ID на клиентският сегмент |
| EXTERNAL_NO_CACHE | Флаг, който показва дали кеширането е деактивирано, или не. |
| FRONTEND | ID на Вашата сесия. |
| GUEST-VIEW | Дава възможност на гостите да редактират своите поръчки. |
| LAST_CATEGORY | Последната категория, която сте посетили. |
| LAST_PRODUCT | Най-новият продукт, който сте посетили. |
| NEWMESSAGE | Показва, дали е било получено ново съобщение. |
| NO_CACHE | Показва, дали е позволено да се използва кеш. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Линк към информация за количката и разглеждане на историята, ако сте поискали това в сайта. |
| POLL | ID -то на последната анкета, в която сте гласували. |
| POLLN | Информация за анкетите, в които сте гласували. |
| RECENTLYCOMPARED | Последният продукт, който сте сравнявали. |
| STF | Информация за продукти, които са изпратени по ел.поща на приятели. |
| STORE | Изгледът на магазина и езика, който сте избрали. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Показва дали сте позволили използването на бисквитки. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Продукта, който последно сте посетили. |
| WISHLIST | Криптиран списък на продуктите, добавен към „желани продукти“. |
| WISHLIST_CNT | Броят на елементите в списъка „желани продукти“. |
X. Отговорност за линкове
1. Сайта с адрес https://kochorite.com/ може да съдържа връзки към външни уеб сайтове, за чието съдържание ние не носим отговорност.
2. За съдържанието на тези страници отговорност носи съответният доставчик на услугата, респективно собственикът на съответния сайт. Уеб сайтовете, към които препращаме чрез линкове, са проверени в момента на закачане на линка и не е установено незаконно съдържание. Постоянен контрол на външните страници без конкретни доказателства за нарушение е немислим и не влиза в нашите задължения.
3. При установяване на евентуално нарушение ние ще премахнем съответния линк незабавно.
XI. SSL криптиране
1. От съображения за сигурност и за защита при предаването на данни от личен характер, като например личните данни, които въвеждате при изпращане на запитване към нас, този уеб сайт използва SSL криптиране. Ще разпознаете криптираната връзка по това, че горе в адресната лента на браузъра http:// се сменя с https:// и се появява символ катинарче. При използване на SSL криптиране, данните, които изпращате към нас, не могат да бъдат прочетени от трета страна.
XII. Предаване на Вашите лични данни за обработване
1. Администраторът може по собствена преценка да предава част или всички Ваши лични данни на обработващи лични данни за изпълнението на целите за обработване, с които сте се съгласили, при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година.
2. Администраторът Ви уведомява в случай на намерение да предаде част или всички Ваши лични данни на трети държави или международни организации.
3. „ЕСККО 2000“ ООД съхранява личните данни на законните представители на юридическите лица – страни по договор с дружеството безсрочно, за целите на опазване легитимния интерес на „ЕСККО 2000“ ООД и изпълнение на законовите си задължения към държавни органи и институции.
XIII. Вашите права при събирането, обработването и съхранението на личните ви данни
1. Оттегляне на съгласие за обработване на лични данни.
1.1. Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от Дружеството за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка, като попълните ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА СЪГЛАСИЕ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ОБРАБОТКА (Приложение 3) или отправите писмено искане в свободен текст и ни го изпратите на посочения в документа имейл адрес.
1.2. При изпращане на искане за оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни, следва да въведете имейл адреса си, който сте използвали при регистрацията си в сайта.
1.3. Вашите данни няма да бъдат обработвани за в бъдеще, но това няма да се отрази на вече направените от Вас коментари с използваното от Вас потребителско име, които ще останат публични.
1.4. С оттегляне на съгласието си за обработване на лични данни, които са задължителни за публикуване на коментар в сайта, Вашият акаунт ще стане неактивен и ще можете да използвате сайта единствено за четене, но не и за публикуване на коментари.
1.5. В случай, че желаете отново да използвате сайта с възможност за публикуване на коментар, следва да създадете нов потребителски профил с имейл, различен от имейла, който е бил свързан с профила, за който сте оттеглили съгласието си.
2. Право на достъп.
2.1. Вие имате право по всяко време да отправите запитване в писмена форма относно това, кои от Вашите данни са били записани, като заявите искането си писмено в свободен текст или попълните формуляра ИСКАНЕ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА СЪБРАНИ ДО МОМЕНТА ЛИЧНИ ДАННИ (Приложение 2) и ни го изпратите на посочения в документа имейл адрес.
2.2. При поискване, ние ще Ви предоставим допълнителна информация, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.
2.3. Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но Администраторът си запазва правото да наложи административна такса в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.
3. Право на коригиране или попълване.
3.1. Ако желаете всички или част от Вашите лични данни да бъдат коригирани или да добавите данни, Вие можете по всяко време да направите това, като заявите искането си писмено в свободен текст или попълните формуляра ИСКАНЕ ЗА КОРИГИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ (Приложение 1) и ни го изпратите на посочения в документа имейл адрес.
4. Право на изтриване („да бъдеш забравен“).
4.1. Вие имате правото да поискате от Администратора изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а Администраторът има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:
4.1.1. Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин.
4.1.2. Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните, и няма друго правно основание за обработването.
4.1.3. Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество.
4.1.4. Личните данни са били обработвани незаконосъобразно.
4.1.5. Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо Администратора.
4.1.6. Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.
4.2. Администраторът не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:
4.2.1. За упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация.
4.2.2. За спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора, или за изпълнението на задача от обществен интерес, или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени.
4.2.3. По причини от обществен интерес в областта на общественото здраве.
4.2.4. За целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели.
4.2.5. За установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
4.3. В случай на упражняване на правото Ви да бъдете забравени, Дружеството ще изтрие всички Ваши данни, с изключение на следната информация:
4.3.1. Информация, която е необходима, за да удостовери, че правото Ви да бъдете забравени е изпълнено – имейл, IP адрес.
4.3.2. Коментарите, които сте направили до момента в сайта.
4.4. За да упражните правото си за бъдете забравен, е необходимо да заявите писмено искане в свободен текст или да попълните ФОРМУЛЯР ЗА ИЗТРИВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (Приложение 4) и да ни го изпратите на посочения във формуляра имейл адрес.
4.5. За да бъде обработена Вашата заявка, е неоходимо искането да бъде изпратено от имейл адреса, който сте въвели при регистрация в нашата система.
5. Право на ограничаване.
5.1. Вие имате право да изискате от Администратора да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:
5.1.1. Оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на Администратора да провери точността на личните данни.
5.1.2. Обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено.
5.1.3. Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции.
5.1.4. Сте възразили срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Администратора имат преимущество пред Вашите интереси.
5.2. В случай на упражняване на правото Ви на ограничаване, Дружеството ще преустанови обработката на Вашите данни, но няма да премахне коментарите, които сте направили в сайта.
6. Право на преносимост.
6.1. Вие можете след легитимиране да поискате от Администратора, който обработва личните Ви данни, да ги прехвърли директно към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо. Това е приложимо само, когато:
6.1.1. Обработката на данни се основава на Ваше съгласие.
6.1.2. Обработването се извършва по автоматизиран начин.
6.2. За да упражните правото си за преносимост е необходимо да заявите писмено искане в свободен текст или да попълните ИСКАНЕ ЗА ПРЕНОС НА ЛИЧНИ ДАННИ (Приложение 5) и да ни го изпратите на посочения във формуляра имейл адрес.
7. Право на възражение.
7.1. Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от Администратора, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.
8. Вашите права при нарушение на сигурността на личните ви данни.
8.1. Ако Администраторът установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние Ви уведомяваме без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.
8.2. Администраторът не е длъжен да Ви уведомява, ако:
8.2.1. Ако е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността.
8.2.2. Ако е взел впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви.
8.2.3. Ако уведомяването би изисквало непропорционални усилия.
9. Други разпоредби.
9.1. Администраторът извършва трансфер на данни към трети държави, само след като е предприел необходимите мерки за максималната им защита според обективните възможности и е информирал субектите на данни, за които те се отнасят, като им е предложил право на избор и е получил съгласието им за това.
9.2. В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, както следва:
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
Интернет страница: www.cpdp.bg
9.3. Можете да упражните всичките си права относно защита на Вашите лични данни чрез принтиране, попълване и изпращане на формите, приложени към настоящата информация. Тези форми са създадени за улеснение и използването им не е е задължително. Вие можете да отправите исканията си във всякаква форма, която съдържа изявление за това и Ви идентифицира като притежател на данните.
XIV. Приложения
1. ИСКАНЕ ЗА КОРИГИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ (Приложение 1)
2. ИСКАНЕ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА СЪБРАНИ ДО МОМЕНТА ЛИЧНИ ДАННИ (Приложение 2)
3. ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА СЪГЛАСИЕ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ОБРАБОТКА (Приложение 3)
4. ФОРМУЛЯР ЗА ИЗТРИВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (Приложение 4)
5. ИСКАНЕ ЗА ПРЕНОС НА ЛИЧНИ ДАННИ (Приложение 5)
За повече информация или въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по телефона, по ел. поща или чрез контактната ни форма.
Влиза в сила за всички Ползватели на 01.01.2024 г.